2021年4月，我校公共事务学院林丽梅老师作为学校信访理论与实践研究院成员参与省信访局信访积案化解工作专题调研活动。调研小组实地走访了三明市信访局及三明市所辖的11个县（市、区），通过实地走访、带案督查、座谈调研、个别访谈、与信访人面对面交流等方式，收集、了解当前基层信访工作情况，发现、剖析存在的主要问题并提出相关意见建议。基于实地调研工作，由林丽梅老师为主要执笔人完成了《深入学习习近平总书记来闽重要讲话精神能力开创新时代我省信访工作新局面》的调研报告，报告从信访工作格局构建、信访积案化解工作以及多元调处机制建设等方面分析了当前基层信访工作概况，并深入分析了当前基层信访工作存在的主要问题，如新旧矛盾交织、风险隐患严峻，观念转变不易、诉访分离难彻底，缠访闹访难解、“职业信访”显现等群众信访活动的主要问题；以及专职人员不足、兼职人员调整频繁，推行网上信访仍有难度，信访工作考核评价方式的适应性欠佳，信访矛盾化解攻坚成效有待提高，信访工作责任制度需注重发挥实效，相关工作待遇难以落实到位等基层信访工作机构存在的主要问题。基于此，报告提出了加强基层信访干部队伍建设，促进信访工作联席会议机制发挥实效，加强基层信访工作创新探索，改革创新信访事项退出考核考评机制以及，加大历史信访积案督查力度等对策建议。该调研报告获得省政府副秘书长、省信访局局长李斌同志的重要批示。